6月11日 下都賀歯科医師会で講演させていただきました。

心遣いを感じるのはその会話に
適切な間があること。

せかすように話を続けたり、
不自然なテンポで棒読みのように話したりすると
内容を理解しにくくなります。

相手の理解をアイコンタクトで確認しつつ
適切な間を意識するだけ。

たったそれだけで、患者様を大切にしているという心が伝わるのです。

そんな話をさせていただきました。